IV. Содержание ответа
Ответ на обращение должен быть содержательным и исчерпывающим, должен чётко и полно излагать позицию органа власти по существу поставленных в обращении вопросов:
а) ответ должен содержать конкретные факты, аргументы и выводы, основанные на анализе содержания обращения;
б)...